每天，椒江市民杨先生都会打开“富捷消防器材的网站”，跟着在云健小学读三年级的女儿一起学消防知识。通过杨先生和女儿懂得了不少消防知识。动动手指 就能随时了解消防动态跟杨先生一样，全市有1万多人富捷消防器材。

    “我们主要通过生动形象的图片搭配简单明了的语言，再结合天气、节日、时事等来为网友发送各类消防安全防范知识，让市民能够在潜移默化当中接受这些消防知识，并运用到现实生活中来。”富捷消防器材介绍，市民们只要动动手指，就能随时了解到消防动态。除了发送消防知识，他们还会及时发布全市的消防动态和灭火救援等信息，通过真实的火灾、事故教训为市民敲响安全警钟。“一些网友看到我们发送的消防信息后，还会在朋友圈上转发，这样就会起到很好的宣传作用。”除了及时发送消防知识外，微信、微博公众平台还可以接受市民的投诉。

    温岭的金先生，在百货超市里开了一家店，但他发现超市的消防通道常常被货物堵住，在好几次跟超市的工作人员沟通无结果的情况下，他便将此事通过微信发送到了富捷消防器材的微信公众平台。“我们接到这样的投诉时，会及时跟投诉者沟通，了解具体的位置、情况等问题，再将这些内容反馈到下面各消防大队，让大队的消防人员去核查。如果发现是真的，就要对其作出相应的处罚。”

    富捷消防器材称，他们很支持市民通过这样的方式来投诉消防隐患点。比如温岭那家超市，后来经核查，消防通道确实存在被货物堵住的事实，超市最终接受教育、疏通通道并被罚款了。“通过这些平台，我们也会跟网民互动沟通，听取他们的意见，解决一些实际问题，帮助提高我们消防工作的效率。”富捷消防器材说。